Preguntas Frecuentes

¿Cómo os enviamos vuestra pieza DMaes? Packaging.

Cada pieza es envuelta cuidadosamente para que no sufra ningún tipo de daño en el envío. Va en su bonita caja DMaes y protegida en un sobre acolchado.

¿De qué materiales están hechas las piezas de DMaes?

Todos los productos de DMaes están hechos con materiales de primera calidad, tanto el cuero, gemas  y Plata Primera Ley (925/000).

¿Cómo mantener mi nueva pieza DMaes?

Todas nuestras piezas DMaes están elaboradas a mano cuidadosamente y con dedicación, por tanto, son delicadas. No es aconsejable mojar aquellas joyas con cuero o piel.

¿Es posible devolver mi compra?

En DMaes no devolvemos el dinero, únicamente si ha habido algún fallo por nuestra parte. Si no estuvieses content@ con tu compra, podrías cambiarla por otra pieza de igual o mayor importe. Sólo correríamos con los gastos de envío, si el cambio está causado por un error nuestro o por material defectuoso. Dicho cambio tendría un plazo de 15 días desde que se recibe el pedido.

¿Por qué algunas gemas son algo diferentes a las de las fotos? 

Las gemas pueden presentar características que las hacen únicas e irrepetibles. Las pequeñas variaciones e inclusiones, rastros diminutos de otros minerales, que presentan, las hacen exclusivas.